Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées avant 12h (hors week-end et jours fériés) sont expédiées le jour même. Les commandes placées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Pour la livraison, nous offrons plusieurs options :

• Livraison à domicile (Colissimo) : 7,40€
• Livraison en point relais (Mondial Relay) : 4,30€

La livraison en point relais est offerte pour toute commande supérieure à 40€.

La livraison standard prend généralement 2 à 3 jours ouvrés.
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Votre colis peut être livré à domicile (Colissimo) ou en point relais (Mondial Relay), selon votre choix lors de l'étape de paiement.

Votre colis peut être livré partout en France métropolitaine uniquement pour le moment. Nous envisageons d'étendre notre zone de livraison et vous tiendrons informés de toute mise à jour.

Si vous souhaitez une livraison hors France métropolitaine, n'hésitez pas à nous contacter pour explorer les possibilités.

Pour retourner un produit, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement. Assurez-vous que le produit n'a pas été utilisé, qu'il est non ouvert et qu'il est dans son emballage d'origine.

Pour initier le retour, veuillez nous contacter par email à contact@nutrioxy.fr ou via le formulaire de contact sur notre site.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour faciliter vos achats : carte bancaire, Paypal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et financières.

Les frais de livraison sont de 4.30 € pour une livraison en point relais (Mondial Relay) et de 7.40 € pour une livraison à domicile (Colissimo).

La livraison en point relais devient gratuite (en France métropolitaine uniquement) lorsque la commande dépasse 40 €.

Votre commande est expédiée depuis notre entrepôt situé en Seine-et-Marne, en région parisienne.

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Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, ou si ce n'est pas le produit que vous avez commandé, contactez-nous par e-mail à contact@nutrioxy.fr.

Veuillez inclure une brève explication ainsi que des photos du produit et des dommages (le cas échéant). Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

Oui. Garantie satisfaction 30 jours sur l’Offre Découverte. Valable une fois par client. Premier flacon uniquement.

Demande sous 30 jours via email (contact@nutrioxy.fr) avec votre n° de commande et une photo du flacon.

Remboursement du prix du produit, hors frais de port, sous 7 jours ouvrés. Pas de renvoi du flacon ouvert.

Oui sous 14 jours au titre du droit de rétractation. Produits non ouverts uniquement. Flacons ouverts non repris.

La garantie satisfaction ne s’applique pas aux packs ni aux abonnements.

Une remise est déjà appliquée et le risque d’usage non conforme est plus élevé.

La garantie satisfaction 30 jours reste réservée à l’Offre Découverte.