Politique d’expédition
Chez Nutrioxy, nous nous engageons à offrir un service de livraison efficace et fiable. Nous comprenons l'importance de recevoir vos achats en temps opportun. Voici les détails concernant nos méthodes d'expédition, les frais applicables et nos politiques.
Traitement et Livraison des Commandes, et Frais d'expédition
Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées avant 12h (hors week-end et jours fériés) sont expédiées le jour même. Les commandes placées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Pour la livraison, nous offrons plusieurs options :
- Livraison à domicile (Colissimo) : 5,90€
- Livraison en point relais (Mondial Relay) : 3,90€
La livraison en point relais est offerte pour toute commande supérieure à 40€.
La livraison standard prend généralement 2 à 3 jours ouvrés.
Options de Livraison
Nous proposons la livraison à domicile et en point relais en France métropolitaine. Vous pourrez choisir votre méthode de livraison lors du processus de commande.
Retours, Échanges et Remboursements
Vous pouvez retourner vos achats dans les 30 jours suivant la réception si ceux-ci ne sont pas à votre satisfaction. Les produits doivent être retournés inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, où nous assumons la responsabilité. Les échanges sont traités promptement pour garantir votre satisfaction.
Colis Perdus ou Endommagés
Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@nutrioxy.fr. En cas de perte de colis, nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et nous vous proposerons une solution de remplacement ou un remboursement selon le cas.
Modifications de la Politique d'Expédition
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment selon les nécessités de l'entreprise. Toutes modifications seront clairement communiquées sur notre site web.
Contact
Si vous avez des questions sur votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@nutrioxy.fr. Nous sommes ici pour vous aider à clarifier toute incertitude et à garantir votre satisfaction.